La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) dio a conocer los resultados de su estudio semestral, enfatizando un incremento del 28 por ciento en la facturación en comparación con el primer semestre de 2025. No obstante, este aumento nominal se ubica 5,5 puntos porcentuales por debajo de la inflación de ese período, que fue del 33,5 por ciento. El crecimiento en la facturación se explicó principalmente por el incremento de los precios, mientras que las cantidades vendidas experimentaron una contracción.
A pesar de que el presidente Milei vincula la caída del consumo masivo —que fue del 2,9 por ciento interanual en el primer semestre— con un supuesto paso de las ventas hacia el canal digital, los datos de la CACE indican que este segmento tampoco logra sostener la demanda. Aunque la facturación nominal creció, las cantidades vendidas también disminuyeron.
El comercio electrónico aún posee una participación insuficiente para compensar el descenso en las ventas a través de los canales físicos tradicionales. Desde la entidad se estima que el canal digital representa aproximadamente el 8 por ciento del consumo total.
Sin embargo, es innegable que el comercio electrónico ha mostrado un crecimiento en los últimos años. Al evaluar la participación de las compras virtuales en el total facturado por las 160 empresas asociadas a la CACE, dicha proporción pasó del 18 por ciento en 2024 al 28 por ciento en 2026. Aunque el canal digital ha ganado cuota de mercado, ese avance no es suficiente para revertir el deterioro general del consumo.
Las empresas encuestadas también señalaron que, en el 46 por ciento de los casos, las ventas online crecieron más que aquellas concretadas a través de canales físicos.
Los sectores con mayores incrementos en la participación de las ventas online incluyen Indumentaria no deportiva, donde el e-commerce pasó de representar el 25 al 44 por ciento del total entre el primer semestre de 2025 y el de 2026; Herramientas y construcción, con un avance del 12 al 36 por ciento; Colchones y sommiers, del 12 al 33 por ciento; y Computación, del 12 al 32 por ciento.
En cuanto a la facturación total, las empresas encuestadas han reportado que, en el primer semestre de 2026, alcanzó los 19,5 billones de pesos. Los sectores que encabezaron el ranking de facturación fueron Alimentos y bebidas, Electrodomésticos y aires acondicionados, y Herramientas y construcción. Además, el sector de Cuidado personal emergió durante este período como uno de los más significativos.
El ticket promedio se estableció en 107.597 pesos, apenas un 5 por ciento más que el año anterior. En un entorno de inflación notablemente superior, esta cifra sugiere una mayor concentración en las compras de productos de menor valor, lo que indica un consumo más fragmentado y de menor monto por operación.
Referente a los métodos de pago, aunque la tarjeta de crédito a través de plataformas sigue siendo el medio más utilizado, está perdiendo participación frente a el uso de billeteras electrónicas, pagos mediante débito online y soluciones vía Gateway. En las transacciones realizadas en cuotas, que representan el 66 por ciento de las operaciones, la mayor preferencia se sitúa en planes de entre 7 y 12 cuotas.
Asimismo, respecto a las compras internacionales, Gustavo Sambucetti, director ejecutivo de la CACE, destacó que estas representaron el 6 por ciento de las importaciones de bienes finales a través de courier, con un monto estimado por el Indec de 131 millones de dólares en junio de 2026. Aunque en el caso de Indumentaria, ese porcentaje es superior, según indicó Sambucetti.
Los datos revelados, fundamentados en más de 1.000 encuestas, muestran que el 18 por ciento de los argentinos efectuó una compra internacional por primera vez en 2026, un aumento respecto al 8 por ciento registrado en el mismo período de 2025. En total, 6 de cada 10 argentinos han realizado alguna compra internacional en línea en algún momento.
