El Ente Nacional Regulador del Gas y la Electricidad (Enrege) ha modificado su informe oficial acerca de la calidad del servicio eléctrico en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA), luego de que Edenor presentara un reclamo ante el organismo. El ente regulador admitió haber cometido un “error material” en el documento original y emitió una nueva versión, en la que se redujo la cantidad promedio de interrupciones y las horas sin suministro atribuidas a Edenor. Además, se eliminaron casi todos los incumplimientos previamente señalados, aunque las bonificaciones que la empresa deberá otorgar a sus usuarios no experimentaron cambios. Por su parte, los datos relativos al desempeño de Edesur permanecieron inalterados. “Efectivamente, se acaba de publicar la rectificación del informe correspondiente a la revisión semestral del período de septiembre de 2025 a febrero de 2026 por haberse detectado un error material en el informe original”, afirmaron desde el Enrege ante una consulta. Sin embargo, no se especificó en qué consistió dicho error ni por qué los montos calculados para bonificar a los usuarios no fueron ajustados tras corregir los indicadores de Edenor, que opera en la zona norte del AMBA. Comparando ambos informes, se puede observar la magnitud de los cambios. En el informe inicial, Edenor reportó un promedio de 1,93 cortes por usuario en el semestre y 3,65 horas de suministro interrumpido. Las cifras corregidas indican 1,58 interrupciones y 2,91 horas. Estos nuevos valores se mantienen por debajo de los límites establecidos para el total de su concesión: 2,55 cortes y 4,92 horas. Las alteraciones también impactaron en las conclusiones por partido y comuna. La versión original indicaba que Edenor había superado el límite de frecuencia de cortes en Pilar, San Fernando y las comunas porteñas 11, 12 y 15. El documento corregido determinó que cumplió con el objetivo en todas las jurisdicciones de su área. En cuanto a la duración del servicio, se mencionaban incumplimientos en Tres de Febrero y San Fernando en el informe original; sin embargo, ahora solo San Fernando permanece, con 4,40 horas acumuladas por usuario, superando el límite de 3,53. La modificación más notable fue la de Tres de Febrero: las 9,43 horas indicadas inicialmente se ajustaron a 2,04, cifra que se encuentra por debajo del objetivo de cinco horas para esa localidad. El nuevo panorama de Edenor mantiene a General Las Heras como la zona con mayor frecuencia de interrupciones dentro de su concesión, con 4,79 cortes por usuario, aunque por debajo del límite local de 5,60. Le sigue Pilar, cuya cifra disminuyó de 4,10 a 3,49 cortes. Entre las localidades con mayor tiempo acumulado sin luz se encuentran General Las Heras, con 6,79 horas; Marcos Paz, con 6,67; Escobar, con 5,50; y Tigre, con 5,20. Todos esos valores también están por debajo de los límites establecidos para cada localidad. El primer informe había sido entregado a este medio como respuesta a un pedido de acceso a la información pública. Antes de difundir sus resultados, se consultó a ambas distribuidoras. Edenor explicó que había identificado “inconsistencias y errores materiales importantes” en sus datos y había solicitado formalmente una rectificación. Recientemente, la empresa comunicó que el regulador había actualizado el documento en su sitio web. Por otra parte, los indicadores de Edesur no han sido modificados. En el conjunto de su concesión, el informe mantiene un promedio de 4,88 interrupciones por usuario, frente al máximo permitido de dos, y 8,29 horas acumuladas sin suministro, más del doble del objetivo de 3,75. Con los nuevos valores de Edenor, los usuarios del área de Edesur enfrentaron aproximadamente tres veces más cortes y casi tres veces más horas sin servicio durante el semestre analizado. Los peores resultados continúan concentrándose en el sur del conurbano. San Vicente se destacó en el relevamiento de ambas distribuidoras, con 16,14 interrupciones y 23,27 horas acumuladas sin servicio por usuario. Le siguieron Cañuelas, con 12,09 cortes y 21,53 horas; y Presidente Perón, con 11,71 interrupciones y 14,81 horas. También se registraron cifras elevadas en Ezeiza, con 8,57 cortes y 13,65 horas, y en Esteban Echeverría, con 7,75 cortes y 12,58 horas. Dentro de la ciudad de Buenos Aires, la mayor frecuencia en el área de Edesur se observó en la Comuna 5 —Almagro y Boedo—, con 3,62 cortes por usuario. En cuanto a duración, la Comuna 8 —Villa Soldati, Villa Riachuelo y Villa Lugano— reportó 6,80 horas acumuladas. A continuación, se ubicaron la Comuna 5, con 6,45 horas, y la Comuna 7 —Flores y Parque Chacabuco—, con 6,10 horas. Edesur no cumplió los límites de frecuencia en ninguna de las jurisdicciones de su concesión, y solo alcanzó el objetivo de duración en la Comuna 10 porteña. El informe utiliza dos indicadores para evaluar el servicio: el SAIFI, que mide cuántas veces se cortó la luz, y el SAIDI, que suma las horas sin suministro a lo largo de esos episodios. De esta manera, las 23,27 horas de San Vicente, por ejemplo, no representan la duración de un solo apagón, sino el tiempo total acumulado entre septiembre de 2025 y febrero de 2026. A pesar de los ajustes en los indicadores de Edenor, el informe rectificado mantiene los mismos cuadros de bonificaciones por frecuencia y duración de cortes: $20.849 millones para 715.417 usuarios de Edesur y $631 millones para 123.981 usuarios de Edenor. Los promedios entre los clientes beneficiados son de $29.143 y $5.093, respectivamente. La bonificación a la que le corresponderá cada usuario puede variar de acuerdo a las interrupciones sufridas. En Cañuelas, la bonificación promedio calculada para los usuarios afectados alcanzó los $127.257, la más alta del relevamiento. En la Comuna 1 porteña fue de $65.607; en San Vicente, de $53.947; en Ezeiza, de $45.227; y en Esteban Echeverría, de $44.284. Ninguno de esos montos se vio modificado en la nueva versión. Al incluir los problemas de tensión eléctrica y los incumplimientos comerciales, el monto total del informe continúa siendo de $31.986 millones: $28.374 millones corresponden a Edesur y $3.612 millones a Edenor. Para calcular los indicadores, se han excluido las interrupciones que las empresas atribuyeron a causas imprevistas o de fuerza mayor. El regulador deberá decidir si acepta esas justificaciones antes de definir los valores y las bonificaciones finales. El apagón masivo ocurrido el pasado sábado, que dejó a casi 600.000 usuarios sin luz y afectó a más de dos millones de personas, no está incluido en el semestre analizado. El Enrege investiga por separado el incidente que ocurrió en la subestación Malaver, de Edenor, para determinar las causas y posibles sanciones.
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